1. Aceitação
Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso do aplicativo móvel GuapeApp e dos serviços relacionados operados pelo Guapetones (o "Serviço"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço você aceita estes Termos e nossa Política de Privacidade.
2. O Serviço
O GuapeApp é um produto de software para ajudar famílias a cuidar dos seus pets: rastreamento de passeios, registros de saúde, alertas de pets perdidos, compartilhamento entre família e um assistente veterinário com IA ("GuapeAI"). O Serviço é oferecido "como está" e "conforme disponibilidade".
3. Elegibilidade e sua conta
- Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar o Serviço.
- Você é responsável pela veracidade das informações que cadastra e por manter sua senha segura.
- Você é responsável por toda a atividade realizada na sua conta.
- Você pode apagar sua conta a qualquer momento em Ajustes → Meu Perfil → Apagar conta.
4. Assinaturas e compras dentro do app
4.1 Plano gratuito e Premium
O Serviço oferece um plano gratuito com os seguintes limites mensais: 100 consultas ao GuapeAI, 3 passeios concluídos, 1 lembrete de passeio por pet, sem envio de imagens ao GuapeAI. A assinatura Premium "Guapetones Pro" remove esses limites e desbloqueia o envio de imagens.
4.2 Assinaturas disponíveis
O Premium é oferecido como assinaturas de renovação automática:
guapetones_pro_monthly— cobrança mensal.guapetones_pro_yearly— cobrança anual.
Os preços são exibidos na sua moeda local dentro do app no momento da compra.
4.3 Renovação automática
- A cobrança é feita no seu Apple ID ou conta Google ao confirmar a compra.
- A assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período e preço, a menos que você desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso.
- Sua conta é debitada pela renovação dentro das 24 horas anteriores ao fim do período.
4.4 Cancelamento
- Você pode gerenciar e cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações de assinaturas da sua plataforma: no iOS abra Ajustes → [seu nome] → Assinaturas; no Android abra Google Play Store → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
- Cancelar interrompe a renovação automática. Você mantém o acesso Premium até o fim do período já pago.
- O cancelamento deve ser feito pelo menos 24 horas antes da próxima data de cobrança.
4.5 Reembolsos
Todas as solicitações de reembolso são tratadas exclusivamente pela Apple App Store ou pelo Google Play, conforme suas respectivas políticas. O Guapetones não processa reembolsos diretamente.
4.6 Períodos de teste gratuito
Se oferecermos um teste gratuito, você não será cobrado durante o teste. Se não cancelar antes do término do teste, será cobrado automaticamente pelo primeiro período pago.
5. Conteúdo do usuário
Você mantém a propriedade do conteúdo que envia ao Serviço (fotos do pet, foto de perfil, certificados de vacinas, trajetos de passeios). Você concede ao Guapetones uma licença limitada e não exclusiva para hospedar, armazenar e exibir esse conteúdo no que for necessário para operar o Serviço. Você é responsável pelo conteúdo que envia — não envie nada que não tenha o direito de compartilhar.
6. GuapeAI não é orientação veterinária
O GuapeAI é um assistente informativo, não um substituto para um veterinário registrado. As respostas do GuapeAI são geradas por um modelo de linguagem (Claude, da Anthropic) e podem estar incorretas ou incompletas. Para qualquer preocupação médica sobre seu pet, consulte um veterinário qualificado. O Guapetones não se responsabiliza por decisões que você tome com base no que o GuapeAI disser.
7. Integração com Health Connect / Apple Health
O Guapetones pode se integrar com o Health Connect (Android) e Apple Health (iOS) para registrar sua atividade física pessoal (passos, distância, calorias queimadas) durante os passeios. Essa integração é opcional e diz respeito aos seus dados como usuário humano — não aos do seu pet. Mais detalhes na Política de Privacidade.
8. Uso aceitável
Você concorda em não:
- Usar o Serviço para fins ilegais ou em violação a qualquer lei aplicável.
- Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte, exceto no que for permitido por lei.
- Sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade do Serviço ou contornar medidas de segurança.
- Enviar código ou conteúdo malicioso.
- Usar o Serviço para assediar, prejudicar ou se passar por outras pessoas.
- Usar o Serviço para rastrear ou compartilhar a localização de pessoas sem o consentimento delas.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem essas regras.
9. Propriedade intelectual
O Serviço, incluindo seu software, design, marca e materiais relacionados, é de propriedade do Guapetones e protegido por leis de propriedade intelectual. Estes Termos concedem a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço para fins pessoais e não comerciais.
10. Isenção de garantias
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Na máxima extensão permitida por lei, o Guapetones se isenta de todas as garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não infração. A precisão do rastreamento de passeios depende do GPS e do comportamento do sistema operacional do seu dispositivo. As respostas do assistente IA são apenas informativas.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o Guapetones não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros ou receitas, sejam incorridos direta ou indiretamente, decorrentes do seu uso do Serviço. Nossa responsabilidade total acumulada por qualquer reclamação decorrente do Serviço não excederá o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.
12. Encerramento
Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos ou se a operação contínua deixar de ser comercialmente viável. As seções que por sua natureza devam sobreviver ao encerramento (por exemplo, propriedade intelectual, isenção de garantias, limitação de responsabilidade) sobreviverão.
13. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da República Argentina, sem considerar princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos serão submetidas aos tribunais ordinários da Cidade de Buenos Aires, Argentina, exceto quando a lei aplicável conceder a você o direito de apresentar reclamações no seu país de residência.
14. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Se as mudanças forem materiais avisaremos no app ou por e-mail. O uso continuado do Serviço após as mudanças entrarem em vigor significa que você aceita os Termos atualizados.