1. Aceptación
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de la aplicación móvil GuapeApp y los servicios relacionados operados por Guapetones (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
2. El Servicio
GuapeApp es un producto de software para ayudar a las familias a cuidar de sus mascotas: tracking de paseos, registros de salud, alertas de mascotas perdidas, compartir entre familia y un asistente veterinario con IA ("GuapeAI"). El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".
3. Elegibilidad y tu cuenta
- Tenés que tener al menos 13 años para usar el Servicio.
- Sos responsable de la veracidad de la información que cargás y de mantener tu contraseña segura.
- Sos responsable de toda la actividad realizada bajo tu cuenta.
- Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Mi Perfil → Eliminar cuenta.
4. Suscripciones y compras dentro de la app
4.1 Tier gratuito y Premium
El Servicio ofrece un tier gratuito con los siguientes límites mensuales: 100 consultas a GuapeAI, 3 paseos completados, 1 recordatorio de paseo por mascota, sin envío de imágenes a GuapeAI. La suscripción Premium "Guapetones Pro" elimina esos límites y desbloquea el envío de imágenes.
4.2 Suscripciones disponibles
Premium se ofrece como suscripciones de auto-renovación:
guapetones_pro_monthly— facturación mensual.guapetones_pro_yearly— facturación anual.
Los precios se muestran en tu moneda local dentro de la app al momento de comprar.
4.3 Auto-renovación
- El cargo se realiza a tu Apple ID o cuenta de Google al confirmar la compra.
- La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y precio salvo que desactives la auto-renovación al menos 24 horas antes del fin del periodo en curso.
- Tu cuenta se debita por la renovación dentro de las 24 horas previas al fin del periodo.
4.4 Cancelación
- Podés gestionar y cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de tu plataforma: en iOS abrí Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones; en Android abrí Google Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Cancelar detiene la auto-renovación. Conservás el acceso Premium hasta el fin del periodo que ya pagaste.
- La cancelación debe hacerse al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación.
4.5 Reembolsos
Todos los pedidos de reembolso los gestiona exclusivamente Apple App Store o Google Play según sus respectivas políticas. Guapetones no procesa reembolsos directamente.
4.6 Periodos de prueba gratis
Si ofrecemos una prueba gratis, no se te cobrará durante la prueba. Si no cancelás antes de que la prueba termine, se te cobrará automáticamente el primer periodo pago.
5. Contenido del usuario
Conservás la propiedad del contenido que subís al Servicio (fotos de mascota, foto de perfil, certificados de vacunas, recorridos de paseo). Le otorgás a Guapetones una licencia limitada y no exclusiva para alojar, almacenar y mostrar ese contenido en lo que sea necesario para operar el Servicio. Sos responsable del contenido que subís — no subas nada que no tengas derecho a compartir.
6. GuapeAI no es asesoramiento veterinario
GuapeAI es un asistente informativo, no un sustituto de un veterinario matriculado. Las respuestas de GuapeAI las genera un modelo de lenguaje (Claude, de Anthropic) y pueden ser incorrectas o incompletas. Para cualquier preocupación médica sobre tu mascota, consultá a un veterinario calificado. Guapetones no se hace responsable de decisiones que tomes basado en lo que dice GuapeAI.
7. Integración con Health Connect / Apple Health
Guapetones puede integrarse con Health Connect (Android) y Apple Health (iOS) para registrar tu actividad física personal (pasos, distancia, calorías quemadas) durante los paseos. Esta integración es opcional y se refiere a tus datos como usuario humano — no a los de tu mascota. Más detalles en la Política de Privacidad.
8. Uso aceptable
Aceptás no:
- Usar el Servicio con fines ilegales o en violación de cualquier ley aplicable.
- Intentar hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente, excepto en lo permitido por la ley.
- Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Servicio o eludir medidas de seguridad.
- Subir código o contenido malicioso.
- Usar el Servicio para acosar, dañar o suplantar a otros.
- Usar el Servicio para rastrear o compartir la ubicación de personas sin su consentimiento.
Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo su software, diseño, branding y materiales relacionados, es propiedad de Guapetones y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos te otorgan una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio con fines personales y no comerciales.
10. Exclusiones de garantía
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Guapetones rechaza todas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. La precisión del tracking de paseos depende del GPS y del comportamiento del sistema operativo de tu dispositivo. Las respuestas del asistente IA son únicamente informativas.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Guapetones no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de ganancias o ingresos, ya sea directa o indirectamente, derivados de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad acumulada total por cualquier reclamo derivado del Servicio no excederá el monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.
12. Terminación
Podés dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si violás estos Términos o si continuar operando deja de ser comercialmente viable. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (por ejemplo, propiedad intelectual, exclusiones de garantía, limitación de responsabilidad) sobrevivirán.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin atender a principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, salvo que la ley aplicable te otorgue derecho a presentar reclamos en tu país de residencia.
14. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos de tanto en tanto. Si los cambios son materiales te avisaremos in-app o por email. Si seguís usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor implica que aceptás los Términos actualizados.