Política de Privacidad

Guapetones ("nosotros") opera la aplicación móvil GuapeApp y sus servicios web asociados (en conjunto, el "Servicio"). Esta Política de Privacidad describe qué información personal recolectamos, cómo la usamos y qué opciones tenés.

Al usar el Servicio aceptás esta Política. Si no estás de acuerdo, dejá de usar el Servicio.

1. Quiénes somos

Guapetones es un producto de software desarrollado y operado desde Argentina. El responsable del tratamiento de los datos es Guapetones. Para temas de privacidad escribinos a support@guapetones.ar.

2. Datos que recolectamos

2.1 Información de la cuenta

• Email y contraseña (hasheada) para autenticación.
• Nombre, foto de perfil, fecha de nacimiento, género y teléfono (cuando los proporcionás).
• Token FCM de notificaciones push generado por tu dispositivo, usado para enviar alertas.

2.2 Información de tu mascota

• Nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso, fotos.
• Datos de salud que vos cargás: vacunas, desparasitaciones y certificados.

2.3 Ubicación precisa y en background

• Mientras un paseo está activo, recolectamos la ubicación GPS precisa de tu dispositivo (lat, lng, precisión) para dibujar el recorrido y calcular distancia y velocidad.
• En Android, la ubicación se recolecta mediante un foreground service para que el recorrido siga actualizándose con la pantalla bloqueada. La recolección se detiene apenas terminás el paseo.
• Si activás "descubrir Guapetones cerca", publicamos una ubicación aproximada con un radio de imprecisión (~100 m) y un identificador ofuscado que rota a diario, para que otros paseadores vean Guapetones cerca sin identificarte.

2.4 Cámara y fotos

Si nos das acceso a la cámara y a la galería de fotos, usamos esos permisos para que puedas subir fotos de tu mascota, foto de perfil y certificados de vacunas/desparasitaciones. Las imágenes se suben a Firebase Storage y quedan vinculadas a tu cuenta.

2.5 Health Connect (Android) y Apple Health (iOS) — tu actividad física

• Qué leemos: Pasos y Distancia en el rango de tiempo del paseo.
• Qué escribimos: Calorías totales quemadas y Distancia como muestras de entrenamiento, para que el paseo aparezca en tu historial de fitness junto al resto de tus actividades físicas.
• Nunca escribimos datos de tu mascota en Health Connect ni Apple Health. El recorrido, la duración y las stats del lado de la mascota se guardan únicamente en GuapeApp.
• Health Connect / Apple Health vive en tu dispositivo y en tu cuenta de salud vinculada. No subimos tu data cruda de salud a nuestros servidores; solo guardamos el agregado por paseo (tus pasos y calorías de ese paseo) en tu cuenta de GuapeApp para mostrarlos en el resumen del paseo.
• Podés revocar el acceso cuando quieras: en Android abrí Configuración → Apps → Health Connect → Permisos de la app → Guapetones. En iOS abrí Ajustes → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Guapetones.

2.6 Suscripciones y compras

Las compras dentro de la app (suscripciones mensual y anual) las procesa Apple App Store o Google Play. Usamos RevenueCat para gestionar los entitlements. RevenueCat recibe tu identificador anonimizado, el producto comprado y el estado de la suscripción. Los datos de tu tarjeta de pago los maneja Apple/Google y nunca los vemos nosotros ni RevenueCat.

2.7 Conversaciones con el asistente GuapeAI

Cuando usás el asistente veterinario GuapeAI, tu mensaje, los datos contextuales que adjuntamos (nombre de la mascota, especie, edad, raza, peso) y el historial de la conversación se envían a Anthropic, PBC ("Claude API") para generar la respuesta. Las conversaciones también se guardan en tu cuenta para que puedas revisar respuestas anteriores. Las conversaciones de IA se eliminan después de 90 días.

2.8 Reportes de errores y diagnóstico

Si la app crashea o tiene un error inesperado, enviamos un reporte a Firebase Crashlytics con el stack trace, tu ID de usuario, ID de familia, plataforma y entorno. Lo usamos solo para diagnosticar y arreglar bugs.

3. Cómo usamos tus datos

• Para crear y autenticar tu cuenta.
• Para registrar tus paseos (recorrido, distancia, duración, tus pasos y calorías) y mostrarte resúmenes y estadísticas.
• Para compartir paseos en vivo con miembros de tu familia cuando activás esa función.
• Para enviarte las notificaciones que aceptaste (paseos familiares, recordatorios, alertas de mascotas perdidas, mensajes proactivos de GuapeAI).
• Para responder tus preguntas de GuapeAI.
• Para procesar tus compras y desbloquear funcionalidades premium.
• Para detectar bugs, prevenir abusos y mejorar el Servicio.

4. Terceros con los que compartimos datos

Compartimos solo el mínimo necesario para que cada proveedor cumpla su función. No vendemos tus datos personales a nadie.

• Google / Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, FCM, Crashlytics, Analytics) — ver Política de Privacidad de Google.
• RevenueCat, Inc. (gestión de suscripciones) — ver Política de Privacidad de RevenueCat.
• Anthropic, PBC (Claude AI para GuapeAI) — ver Política de Privacidad de Anthropic. Anthropic no usa los pedidos por API para entrenar sus modelos.
• Google Maps Platform (renderizado de mapas, mapas estáticos para resúmenes de paseos) — ver Política de Privacidad de Google.
• Apple Health / Google Health Connect — tu data de salud queda en tu dispositivo y en tu cuenta de salud. No la transmitimos a nuestros servidores.

5. Retención de datos

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa.
• Paseos (recorrido, distancia, tus pasos, tus calorías): hasta 2 años desde el último paseo, después se archivan.
• Conversaciones de GuapeAI: 90 días, después se eliminan.
• Reportes de Crashlytics: 90 días (default de Firebase).
• Registros de descubrimiento de paseadores: 10 minutos desde su publicación; los identificadores ofuscados rotan cada 24 horas.
• Después de que eliminás tu cuenta: borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto registros que estamos obligados legalmente a conservar.

6. Tus derechos

En cualquier momento podés:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Corregir datos incorrectos — la mayoría de los campos los podés editar desde la app (Ajustes → Mi Perfil, Perfil de mascota, etc.).
• Eliminar tu cuenta: abrí Ajustes → Mi Perfil → Eliminar cuenta. Eso elimina tu autenticación y dispara el borrado completo de tus datos personales en un plazo de 30 días. También podés escribirnos a support@guapetones.ar.
• Exportar tus datos: escribí a support@guapetones.ar y te enviamos un export en un plazo de 30 días.
• Revocar permisos de salud: abrí Apple Health o Health Connect en tu dispositivo y quitá el acceso de Guapetones. El toggle adentro de GuapeApp también desactiva la integración.
• Revocar permisos de ubicación: desde los ajustes del sistema operativo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento. El retiro no afecta la legalidad del procesamiento previo.

7. Seguridad

Los datos en tránsito se cifran con TLS/HTTPS. Los datos en reposo en los servicios de Firebase están cifrados a nivel de almacenamiento. El acceso está controlado por Firebase Security Rules y validaciones del servidor. Aplicamos el principio de mínimo privilegio en nuestras cuentas cloud.

Ningún sistema es 100% seguro. Si sospechás un incidente de seguridad que afecte tu cuenta, escribinos a support@guapetones.ar.

8. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recolectamos a sabiendas información personal de menores de 13. Si descubrimos que recolectamos datos de un menor de 13, los eliminamos. Padres o tutores que crean que su hijo nos proporcionó datos personales pueden escribirnos a support@guapetones.ar.

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores cloud (Google Cloud / Firebase, Anthropic, RevenueCat) operan desde Estados Unidos y otras regiones. Al usar el Servicio aceptás que tus datos sean procesados fuera de Argentina, sujeto a salvaguardas consistentes con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de tanto en tanto. Si los cambios son materiales te avisaremos in-app o por email. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la última revisión.

11. Contacto